베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 저자와의 접점을 퍼트리고 물건을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""상품을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 문제는 겨울 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 6월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 대상이 실제로 제품을 사용해 알 수 있는 기회를 제공하였다.
더불어 지난해 12월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 직접 경험해볼 수 있을 것이다. 특이하게 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/LG렌탈 자연스레 어우러진 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 LG렌탈 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 물건을 선택할 수 있는 단점이 있다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이 문제는 ""이처럼 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 1분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 작년 준비 5.1%, 당기순이익은 1323억원으로 전년 준비 14.9% 올랐다.
코웨이것은 ""이번년도 6분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 75만 계정 늘어난 941만 계정을 기록했다""고 설명했었다. 이어 ""앞으로도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.