베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""상품을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 문제는 가을 휴가철 고객님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 6월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 제품을 사용해 알 수 있는 기회를 제공했다.
또한 지난해 12월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 LG정수기렌탈 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 스스로 체험해알 수 있다. 특이하게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스럽게 어우러진 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 아을템을 선택할 수 있는 차이점이 있습니다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=LG렌탈 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 ""이렇게 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 5분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 전년 준비 5.7%, 당기순이익은 1326억원으로 지난해 대비 14.4% 올랐다.
코웨이는 ""올해 1분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 준비 71만 계정 불어난 942만 계정을 기록했다""고 이야기했다. 이어 ""앞으로도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.